«Markt intern» est un guide destiné aux détaillants et aux fournisseurs. Il effectue régulièrement des enquêtes nationales sur le niveau de performance auprès des revendeurs spécialisés. Le commerce spécialisé peut alors juger ses fournisseurs en fonction de la politique commerciale, du comportement de réclamation, du support commercial, du support technique sur le terrain et de la marge commerciale réalisable. Cette année, le fabricant de sièges de bureau KÖHL a obtenu la meilleure note de loin par rapport à ses concurrents dans l’enquête de performance "markt intern". Il a réussi à convaincre les détaillants des domaines suivants: vente, qualité des produits, formation, clientèle, ponctualité des livraisons et service sur le terrain. C'est ce que signifient les détaillants chez KÖHL: "Distributeur fidèle, fiable, en partenariat" - "Très bon rapport qualité-prix. Topbetreuung "-" Produits individuels, arguments de vente uniques, bonne politique commerciale spécialisée, bonne qualité, bon soutien au commerce spécialisé ".